Dengarkan artikel 8 menit Audio ini dihasilkan secara otomatis. Beri tahu kami jika Anda memiliki umpan balik.
Perusahaan pendidikan tinggi yang diperdagangkan secara publik menyelesaikan pelaporan pendapatan triwulanan mereka minggu lalu, menawarkan pandangan tentang tren yang memengaruhi mereka — serta ekosistem perguruan tinggi dan universitas yang lebih besar.
Beberapa perkembangan besar muncul, termasuk cara ChatGPT dan kecerdasan buatan mengubah cara instruktur membuat kursus dan siswa mengakses informasi. Sementara itu, beberapa perusahaan teknologi pendidikan sedang menghadapi potensi perubahan peraturan yang dapat merusak model bisnis mereka secara serius.
Di bawah ini, kami menyoroti tiga tren yang dihadapi oleh perusahaan pendidikan tinggi selama kuartal pertama tahun 2023.
Platform MOOC merangkul AI
Meskipun saham Chegg menjadi berita utama karena ambruk setelah perusahaan mengatakan ChatGPT merusak kemampuannya untuk menarik siswa ke platform tersebut, perusahaan teknologi pendidikan lainnya menggembar-gemborkan teknologi tersebut sebagai pendorong pertumbuhan di masa depan.
Itu termasuk perusahaan yang menjalankan platform MOOC. Eksekutif di Coursera, yang memiliki sekitar 124 juta pengguna terdaftar, menyarankan bahwa perusahaan akan mendapat manfaat dari pekerja yang mencari program pelatihan karena AI mengambil alih lebih banyak fungsi pekerjaan.
“AI akan memperkuat dan mempercepat perubahan yang dirasakan oleh individu, mendorong setiap orang di setiap pekerjaan untuk terus belajar agar tetap relevan,” kata CEO Jeff Maggioncalda kepada analis bulan lalu saat menelepon untuk membahas pendapatan perusahaan.
Coursera juga menggunakan AI untuk meningkatkan penawarannya.
Perusahaan mengumumkan satu contoh pada bulan April – sebuah layanan bernama Coursera Coach. Layanan tersebut, yang menurut Coursera akan diujicobakan dalam beberapa bulan mendatang, akan menggunakan AI generatif untuk memberikan jawaban yang dipersonalisasi atas pertanyaan pengguna. Itu juga akan meringkas ceramah video dan mengarahkan pengguna ke klip, membantu mereka memahami konsep. Akhir tahun ini, perusahaan berencana untuk menguji menggunakan AI untuk membantu instruktur menyusun konten kursus secara otomatis, termasuk dengan merekomendasikan bacaan dan tugas, menurut pengumuman April.
Platform MOOC lainnya sedang mengembangkan layanan serupa.
2U, yang memiliki platform edX, berencana menggunakan AI untuk menjawab pertanyaan pengguna tentang kursus dan membuat ringkasan video ceramah. Dan Greg Brown, CEO Udemy, mengatakan perusahaan tidak memandang AI sebagai ancaman, tetapi sebagai bagian dari “peluang besar untuk bisnis kami”.
“AI akan, tanpa diragukan lagi, memengaruhi lini teratas, akan memengaruhi produktivitas instruktur kami, dan memengaruhi kemampuan kami untuk memberikan pengalaman berkualitas lebih tinggi di pasar,” kata Brown dalam panggilan pendapatan bulan ini.
OPM mempertahankan pembagian biaya kuliah
Perusahaan manajemen program online, atau OPM, telah meningkatkan pertahanan sektor mereka. Banyak dari perusahaan ini membantu perguruan tinggi meluncurkan dan menjalankan program online, termasuk melalui layanan pendaftaran dan rekrutmen, dengan imbalan potongan pendapatan kuliah.
Tetapi pembagian uang kuliah telah menarik perhatian beberapa anggota parlemen Demokrat terkenal, yang khawatir hal itu dapat mengarah pada praktik perekrutan yang agresif.
Departemen Pendidikan saat ini sedang meninjau panduan berusia satu dekade yang memungkinkan perguruan tinggi mengadakan kesepakatan pembagian biaya kuliah dengan OPM yang menggabungkan perekrutan dengan layanan lain. Sebagai bagian dari tinjauan tersebut, badan tersebut mengadakan sesi mendengarkan awal tahun ini dan meminta komentar publik tentang dampak panduan tersebut.
Berita ini mengguncang industri, karena perubahan pedoman dapat meruntuhkan fondasi model bisnis banyak OPM.
Penentang pedoman mengatakan itu tidak konsisten dengan undang-undang federal, yang melarang kompensasi insentif untuk layanan perekrutan. OPM, sementara itu, mengatakan pembagian biaya kuliah menempatkan mereka pada kesulitan finansial untuk keberhasilan program online.
2U adalah salah satu OPM paling menonjol di perguruan tinggi. CEO-nya, Chip Paucek, membela pembagian biaya kuliah ketika membahas pendapatan kuartal pertama perusahaan tahun 2023 bulan lalu, dengan mengatakan kepada para analis bahwa “model tersebut berhasil”.
“Kalau kita bawa mahasiswa dan mahasiswa itu drop out, semester satu, itu bencana finansial bagi 2U,” kata Paucek, seraya menambahkan bahwa perusahaan hanya akan berhasil jika mahasiswa tersebut berhasil.
Namun, salah satu klien tertua 2U, University of Southern California, telah menghadapi tuduhan bahwa siswa yang terdaftar dalam program master pekerjaan sosial online lulus dengan beban hutang yang sangat besar yang tidak mampu mereka bayar. Universitas mengembangkan program dengan 2U.
Pendidikan Grand Canyon, OPM lainnya, juga menawarkan pertahanan industri. Klien terbesar GCE adalah Universitas Grand Canyon, yang memisahkan diri dari perusahaan pada tahun 2018. Universitas tersebut sekarang membayar sekitar 60% dari biaya kuliah dan pendapatan biayanya kepada GCE sebagai imbalan atas layanan seperti konseling dan pemasaran.
Brian Mueller, yang menjabat baik sebagai CEO GCE dan presiden Universitas Grand Canyon, mengatakan model bisnis perusahaan membantu perguruan tinggi tempatnya bekerja menahan periode inflasi tinggi atau permintaan yang goyah untuk pendidikan tinggi.
“Keahlian, teknologi, dan proses kami telah memungkinkan mitra universitas kami untuk terus mendapatkan keuntungan selama masa-masa sulit ini,” kata Mueller dalam panggilan telepon awal bulan ini dengan para analis.
Pendaftaran nirlaba beragam
Beberapa perusahaan pendidikan tinggi yang diperdagangkan secara publik mengoperasikan perguruan tinggi nirlaba, menawarkan gambaran tentang bagaimana sektor itu berjalan. Sejauh tahun ini, pendaftaran mereka beragam.
Universitas Grand Canyon, yang oleh Departemen Pendidikan dianggap sebagai perguruan tinggi nirlaba untuk tujuan bantuan keuangan federal, melihat peningkatan pendaftaran online menjadi di atas 86.000 siswa pada akhir Maret, membalikkan penurunan yang terlihat tahun lalu. Institusi Kristen swasta tersebut sekarang memiliki sekitar 108.600 siswa, yang juga disebabkan oleh pertumbuhan pendaftaran di kalangan siswa tatap muka.
Perdoceo Education juga mengalami peningkatan, dengan total pendaftaran tumbuh 0,8% dari tahun ke tahun menjadi sekitar 37.900 siswa.
Pendaftaran di Colorado Technical University, institusi terbesarnya, datar dengan 23.500 siswa. Tetapi American InterContinental University System memiliki 14.400 mahasiswa pada akhir Maret, naik 2,1% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Sementara itu, Universitas Rasmussen Pendidikan Publik Amerika mengalami penurunan tajam, dengan pendaftaran turun 12% menjadi 14.300 siswa.
Para eksekutif perusahaan menghubungkan beberapa dari penurunan tersebut dengan Rasmussen yang tidak memiliki pemimpin tetap selama setahun terakhir. Namun, perusahaan menggembar-gemborkan berita terbaru bahwa ia mengisi peran dengan Paula Singer, yang sebelumnya memimpin Universitas Walden, perguruan tinggi nirlaba besar lainnya.
Walden, yang dimiliki oleh Adtalem, juga mengalami penurunan pendaftaran. Perguruan tinggi online telah mengalami penurunan pendaftaran dari tahun ke tahun setiap kuartal sejak Adtalem mengakuisisinya pada tahun 2021.
Perusahaan mengatakan kepada analis bulan ini bahwa mereka memulai kampanye baru pada bulan April untuk menyoroti “proposisi nilai unik” universitas.