Dengarkan artikel 8 menit Audio ini dihasilkan secara otomatis. Beri tahu kami jika Anda memiliki umpan balik.
Kampus perguruan tinggi telah berupaya mengatasi tantangan kesehatan mental mahasiswa selama bertahun-tahun, terutama selama pandemi, dan upaya signifikan sedang dilakukan untuk mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan.
Tetapi fakultas dan staf juga berjuang dengan kesehatan mental, dan survei baru-baru ini menemukan masalahnya semakin memburuk.
Dua pejabat tinggi di DeVry University — Elise Awwad, chief operating officer, dan Dave Barnett, chief human resource and university relations officer — berbicara dengan Higher Ed Dive tentang menawarkan berbagai sumber daya kepada fakultas, kesalahpahaman bahwa kesehatan mental ada dalam ruang hampa, dan menghilangkan frase work-life balance.
DeVry — sebuah institusi nirlaba online yang berbasis di Illinois — mendaftarkan lebih dari 28.000 siswa aktif dan mempekerjakan lebih dari 1.100 fakultas penuh waktu dan tamu, menurut juru bicara universitas.
Wawancara ini telah diedit untuk kejelasan dan panjangnya.
PENYELAMIAN TINGGI: Ke mana anggota fakultas pergi untuk mengakses sumber daya kesehatan mental, dan bagaimana mereka tahu untuk sampai ke sana?
Dave Barnett, kepala staf sumber daya manusia dan hubungan universitas di DeVry University
Izin diberikan oleh Universitas Hessy Fernandez / DeVry
DAVE BARNETT: Kami memiliki tim kesehatan mental khusus yang dapat membantu seseorang yang mencari sumber daya kesehatan mental dan membangun rencana kesehatan mental. Mereka juga dapat secara proaktif mengidentifikasi orang-orang yang mungkin membutuhkan dengan melihat data klaim medis dari dalam gelembung yang sesuai dengan undang-undang privasi kesehatan. Mereka dapat menempatkan sumber daya di hadapan seseorang yang mungkin membutuhkan penjangkauan kesehatan mental tetapi belum mengangkat tangan.
Cara lain kita menjaga kesehatan mental di depan dan di tengah adalah melalui orientasi kolega yang komprehensif. Saat karyawan bergabung dengan institusi, kami melakukan penelusuran mendetail tentang semua manfaat yang tersedia.
Apa saja manfaat tersebut? Jenis sumber daya dukungan apa yang Anda tawarkan kepada fakultas yang sangat Anda banggakan?
BARNETT: Ada beberapa hal yang kami lakukan untuk menjadi yang terdepan dalam bidang kesehatan mental. Semua kolega kami memiliki akses ke aplikasi Ginger yang menawarkan pelatihan kesehatan mental 24/7 sesuai permintaan. Itu juga dapat menjembatani mereka ke layanan kesehatan mental video dan dapat membantu mereka menemukan sumber daya di komunitas mereka.
Dalam ekosistem aplikasi kami, kami juga memiliki satu yang disebut Vitalitas, yang berfungsi sebagai platform kesejahteraan kami secara keseluruhan. Kami benar-benar mendorong semua orang untuk mendapatkan aplikasi karena kami menyajikan sumber daya dan tantangan di sana. Anda memutar roda digital untuk melakukan aktivitas kesehatan, mulai dari anjuran berbasis diet hingga kesehatan mental. Kami sangat terbuka tentang hubungan antara kesehatan fisik dan mental – hal-hal itu tidak terjadi secara terpisah, mereka terkait sangat erat.
Jadi, jika Anda terlibat dalam aktivitas ini, Anda diberikan insentif nyata, seperti kartu hadiah, untuk melakukan hal-hal yang diketahui berdampak positif pada kesejahteraan fisik dan mental Anda.
Kami juga memiliki hubungan yang baik dengan Care.com [an online homecare marketplace], yang memungkinkan kami membantu orang mengelola tanggung jawab sehari-hari dan membatasi stres semacam itu. Di luar akses situs web, kami memberikan nomor 800 kepada orang-orang kami di mana seseorang akan melakukan penelusuran untuk jenis bantuan yang diperlukan — perawatan anak, perawatan orang tua, pembersih kering, pembersih rumah — dan mereka akan memberikan nama orang mereka dapat mewawancarai dan bahkan memberikan tips bagaimana memilih orang yang tepat.
Opsi terakhir itu tampaknya dirancang untuk secara langsung mengatasi kekhawatiran fakultas tentang menemukan keseimbangan kehidupan kerja.
BARNETT: Ya, tapi kami benar-benar menemukan istilah work-life balance. Kami berbicara tentang integrasi kehidupan kerja. Kami sengaja menggunakan bahasa kami di sana karena anggapan bahwa ada lagi penghalang buatan antara kehidupan rumah tangga dan kehidupan kerja tidak dapat dipertahankan. Dan gagasan ini bahkan dapat menciptakan lebih banyak stres.
Sebaliknya, kami mencoba untuk berbicara dengan kolega kami tentang bagaimana kami dapat mengintegrasikan pekerjaan dan kehidupan secara efektif dengan cara yang dapat dikelola. Jadi di situlah jadwal fleksibel kami masuk. Di situlah Anda mendapatkan program cuti sukarela kami, sehingga orang-orang dapat memberikan kembali kepada komunitas dan organisasi yang mereka sayangi.
Mengapa Anda memprioritaskan menawarkan beragam struktur dukungan untuk fakultas?
Elise Awwad, chief operating officer di DeVry University
Izin diberikan oleh Universitas Hessy Fernandez / DeVry
ELISE AWWAD: Menyediakan berbagai sumber daya penting karena orang mungkin ingin mendapatkan dukungan dengan cara yang berbeda. Mereka dapat mencari interaksi langsung satu lawan satu, terapi teks, atau katakan saja, beri saya penilaian dan panduan untuk memberi tahu saya cara meningkatkan kesejahteraan dan kebugaran emosional saya. Stigma seputar kesehatan mental berangsur-angsur berkurang, yang bagus karena hal ini mulai mengakibatkan peningkatan jumlah mahasiswa, dosen, dan staf yang mengungkapkan kekhawatiran mereka dan kebutuhan mereka akan dukungan di bidang ini.
Apa yang Anda cari di organisasi mitra potensial?
AWWAD: Kemudahan akses. Menghadapi tantangan ini cukup sulit, jadi penting untuk dapat menciptakan sistem titik masuk yang terintegrasi, untuk memperkuatnya dengan preferensi pengguna dan untuk memberikan dukungan yang diperlukan menggunakan penanganan berbasis bukti melalui berbagai modalitas tersebut.
BARNETT: Saya sangat setuju, kemudahan akses sangat besar. Kami juga mencari mitra yang memiliki rekam jejak kesuksesan yang terbukti.
Salah satu kelemahan terbesar dalam sistem perawatan kesehatan kita, terutama sistem kesehatan mental kita, adalah sangat sulit dinavigasi. Semakin banyak yang dapat kita lakukan untuk menyederhanakan navigasi sumber daya tersebut dan membantu orang mendapatkan solusi yang tepat pada waktu yang tepat, melalui individu ahli, semakin menurut saya kita dapat menggerakkan jarum.
Penelitian sebelumnya telah menemukan bahwa banyak dosen merasa bertanggung jawab terhadap mahasiswanya, terutama mereka yang berbicara dengan mereka tentang masalah pribadi dan stres luar. Bagaimana Anda melatih mereka untuk menangani situasi seperti ini?
AWWAD: Saat kami meluncurkan program dan alat pendukung untuk siswa, kami melatih seluruh tim yang berhadapan dengan siswa. Itu termasuk penasihat dukungan siswa, penasihat penerimaan dan fakultas kami. Banyak tantangan di luar kelas cenderung merembet ke dalam kelas dari waktu ke waktu. Jadi penting bagi mereka untuk dilatih dan berpengalaman dalam sumber daya ini.
BARNETT: Kami juga telah melatih fakultas kami tentang cara menavigasi beberapa percakapan yang sulit itu. Itu salah satu poin stres bagi fakultas. Mereka melihat terlibat dalam percakapan yang sulit dan sensitif satu lawan satu atau di kelas dan khawatir tentang tanggung jawab mereka dan menggembalakannya. Jadi kami berusaha keras untuk melatih fakultas kami dan menawarkan tips dan alat untuk bagaimana mereka dapat menavigasi percakapan kelas tersebut.
Kami juga telah membuat outlet untuk kolega kami. Ketika masalah sosial yang sensitif muncul, kami tidak malu dengan itu dan mengatakan bahwa mereka tidak boleh berada di tempat kerja atau di lingkungan universitas. Kami memiliki seri yang kami sebut Percakapan Berani, yang ditawarkan melalui kantor keberagaman, kesetaraan, dan inklusi kami. Ini adalah cara bagi orang-orang untuk berkumpul secara sukarela untuk mendiskusikan topik-topik tersebut, berbagi perspektif mereka, mendengar perspektif orang lain, dan membicarakan hal-hal tersebut dengan rekan-rekan mereka.
Rekomendasi apa yang Anda miliki untuk pimpinan perguruan tinggi yang ingin meningkatkan budaya seputar kesehatan mental di kampus mereka?
AWWAD: Lihat dukungan kesehatan mental melalui lensa yang lebih berpusat pada manusia, dan berdayakan pemimpin Anda, staf pengajar, dan staf Anda untuk terlibat dalam percakapan ini secara lebih proaktif.
BARNETT: Jangan perlakukan kesehatan mental sebagai iseng saja, dan jangan perlakukan kesehatan mental seperti terjadi dalam ruang hampa. Ini mudah dilakukan di HR [human resources] masyarakat, tapi itu tidak melakukannya keadilan yang tepat. Ada krisis kesehatan mental yang nyata terjadi di negara ini dan kami berhutang kepada orang-orang, menurut Elise, untuk mengambil pendekatan yang berpusat pada manusia.