Dengarkan artikel 7 menit Audio ini dihasilkan secara otomatis. Beri tahu kami jika Anda memiliki umpan balik.
“Tidak setiap organisasi dengan mudah menerima kesehatan mental sebagai prioritas strategis. Tidak setiap organisasi memiliki jenis sumber daya yang tersedia. Tetapi hal itu seharusnya tidak menghentikan Anda atau siapa pun, sebagai manajer atau pemimpin, untuk mendukung tujuan tersebut.”
Itulah saran hari Selasa dari Merica Shepherd, direktur senior Total Rewards, program tunjangan kesehatan dan kesejahteraan di Universitas Virginia, selama konferensi di Universitas Johns Hopkins tentang tantangan yang dihadapi fakultas dan mahasiswa pasca sarjana.
Konferensi tersebut, KTT Nasional tentang Kesehatan Mental dan Kesejahteraan di Tempat Kerja, yang diselenggarakan oleh sekolah kesehatan masyarakat universitas, muncul setelah penelitian yang menemukan bahwa kesehatan mental di kalangan mahasiswa dan karyawan memburuk tahun lalu.
Kecenderungan seperti itu mengurangi kemampuan komunitas perguruan tinggi untuk memperkuat dan tumbuh, kata Joni Troester, asisten wakil presiden senior untuk sumber daya manusia di University of Iowa, dalam panel pemimpin lembaga publik besar pada Selasa.
“Keselamatan dan keamanan, dan khususnya keselamatan psikologis, sangat mendasar untuk kesejahteraan di kampus kami, dan itu benar apakah Anda seorang mahasiswa, mahasiswa pascasarjana, anggota fakultas, asisten, pascadoktoral, atau anggota staf,” kata Troester .
‘Kami membutuhkan skalabilitas’
University of Iowa sangat bergantung pada survei kelembagaan untuk membuat keputusan berdasarkan data seputar sumber daya kesehatan mental, kata Troester. Karyawan ditanya apakah mereka percaya penyelia mereka dan lingkungan kerja fisik mendukung kesejahteraan. Penambahan pertanyaan kesejahteraan untuk survei siswa sedang berlangsung, katanya.
“Pada akhirnya, mungkin yang paling saya pelajari dalam beberapa tahun terakhir, adalah data kualitatif – benar-benar mendengarkan untuk memahami dari mana orang berasal – itulah yang membuat perbedaan,” katanya.
Troester, bersama rekannya dalam kehidupan kemahasiswaan, menjadi ketua bersama komite kesejahteraan universitas, yang terdiri dari 26 mahasiswa, staf pengajar, staf, dan perwakilan dari pusat medis universitas. Para anggota selanjutnya masuk ke dalam kelompok yang berfokus pada topik seperti kesehatan mental, kebutuhan dasar, dan kampus fisik.
Saat memilah-milah ide dan umpan balik, ruang lingkup sangat penting untuk institusi besar seperti University of Iowa.
“Kita butuh skalabilitas. Kita perlu menanamkannya ke dalam budaya dan sistem yang sudah ada,” ujarnya.
Troester menyoroti dua inisiatif baru untuk menangani kesehatan mental di kampus.
Pada tahun 2022, University of Iowa memperkenalkan layanan berbasis SMS, recharge+, yang dirancang untuk meningkatkan ketahanan karyawan. Selama sebulan, pengguna menerima dorongan perilaku untuk secara proaktif mendorong kesehatan mental yang positif, seperti saran untuk beristirahat di luar atau mengevaluasi kembali jadwal hari itu. Lebih dari 3.500 karyawan University of Iowa menggunakan layanan ini, dan 53% karyawan melaporkan tingkat ketahanan yang lebih tinggi setelah 30 hari, menurut Troester.
Universitas juga mulai membutuhkan pelatihan kesadaran kesehatan mental untuk mahasiswa baru, kata Troester. Program berbasis simulasi online, yang ditawarkan oleh perusahaan perangkat lunak pendidikan Kognito, dimaksudkan untuk membuat siswa sadar akan bahaya kesehatan mental, baik dalam diri mereka sendiri maupun teman sebayanya, dan mengajari mereka cara memulai percakapan seputar masalah ini.
Fakultas dan staf juga sangat didorong untuk menyelesaikan modul sekitar 35 menit. Sekitar 1.800 dari mereka telah mengikuti pelatihan sejauh ini, kata Troester, dan jumlah itu akan terus meningkat karena modul tersebut dimasukkan ke dalam proses orientasi karyawan.
Melihat karyawan secara holistik
Akademisi berbagi kesamaan dengan veteran militer dan petugas kesehatan, karena mereka diarahkan untuk melayani dan bekerja untuk sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri, menurut Kelcey Stratton, psikolog klinis dan profesor di University of Michigan.
“Ada pertemuan unik antara pekerjaan dan identitas serta tujuan yang sangat penting dalam jenis pekerjaan ini. Namun, hal itu datang dengan tuntutan dan tekanan yang tak henti-hentinya,” kata Stratton.
University of Michigan, seperti banyak institusi lainnya, menawarkan program bantuan karyawan. Ketertarikan pada konseling jangka pendek telah meningkat sebesar 35% menjadi 40% dalam beberapa tahun terakhir, tetap stabil sejak melonjak pada hari-hari awal pandemi, menurut Stratton.
Universitas juga bekerja untuk membantu mengatasi tantangan karyawan di luar tempat kerja. Misalnya, baru-baru ini memperluas program kesulitan daruratnya untuk membantu karyawan mengatasi ketidakstabilan ekonomi. Program itu telah memberikan bantuan keuangan satu kali selama bertahun-tahun, tetapi baru-baru ini telah mulai menawarkan pelatih untuk membantu menavigasi layanan eksternal, seperti tunjangan perumahan dan bantuan tagihan energi, kata Stratton.
Menjadi unggulan negara berarti University of Michigan memiliki lebih banyak sumber daya daripada institusi lain — tetapi itu juga membawa tantangan.
“Ini komunitas besar,” kata Stratton. “Tidak semua orang akan membutuhkan atau menginginkan hal yang sama.”
Dalam beberapa situasi, hal itu telah menyebabkan dua ide bermanfaat yang tampaknya bertentangan secara diametris.
“Fleksibilitas untuk bekerja dari jarak jauh atau dengan cara hybrid mungkin mengorbankan koneksi sosial atau peluang untuk membangun komunitas,” kata Stratton. “Kebijakan organisasi yang begitu luas mungkin tidak bekerja dengan baik untuk memenuhi nuansa kehidupan sehari-hari.”
Kesehatan mental lintas departemen
Panelis menekankan pentingnya kolaborasi lintas kampus. Shepherd, dari University of Virginia, mendesak pimpinan perguruan tinggi untuk menganggap kesehatan mental lebih dari sekadar tanggung jawab organisasi atau kotak yang harus diperiksa.
“Saya sama sekali tidak menyindir bahwa kami bertanggung jawab atas perawatan tersebut,” kata Shepherd. “Tapi penelitian memang menunjukkan bahwa menunjukkan perilaku suportif membuat dampak yang besar.”
Dia memberi contoh seperti mengadakan pertemuan satu lawan satu dengan bawahan langsung, hadir selama percakapan, dan mengakui dan secara terbuka mendiskusikan setiap tantangan yang mungkin menjadi perhatian utama.
“Stigma tetap meresap melalui kurangnya pemahaman, ketidaknyamanan dan ketidakpastian seputar topik tersebut,” katanya.
Jika manajer mengabaikan kesehatan mental semata-mata sebagai masalah sumber daya manusia, difusi tanggung jawab itu secara dramatis mengurangi kemungkinan anggota staf untuk maju ketika mereka berjuang, kata Shepherd.
“Seorang karyawan yang datang ke depan untuk mengatakan bahwa mereka berjuang tidak mungkin – jika bukan hampir tidak mungkin – jika mereka memiliki manajer yang tidak mereka percayai atau jika mereka memiliki manajer yang menjelaskan bahwa mereka tidak peduli,” katanya. .
Pegawai universitas akan sering diam jika mereka percaya bahwa terbuka tentang masalah kesehatan mental mereka dapat mengakibatkan bias manajerial terhadap mereka, atau gosip atau reaksi negatif dari rekan kerja, menurut Shepherd.
“Dukungan manajer benar-benar terkait dengan pengurangan stigma dan menjadi bagian dari solusi dengan cara yang sangat signifikan,” katanya.